Webstedet rosenklinik.dk sælger ikke produkterne direkte. Køb foretages på eksterne platforme, som brugerne omdirigeres til. Følgelig er leveringsbetingelser, omkostninger og frister underlagt partnerwebstederne. Nedenfor finder du dog generelle oplysninger om forsendelse, som kan gælde afhængigt af de platforme, du foretager dine køb hos.
1. Leveringstider
Leveringstiderne afhænger af det eksterne websted, hvor du har foretaget dit køb. Generelt behandles ordrer inden for 1 til 2 hverdage efter ordrebekræftelse. Når den er afsendt, tager leveringen normalt mellem 3 og 7 hverdage, afhængigt af destinationslandet.
Partnerwebsteder kan tilbyde forskellige forsendelsesmuligheder, herunder standard, ekspres eller endda international forsendelse. Brugere kan vælge den forsendelsesmulighed, der passer dem, når de bestiller.
2. Forsendelsesomkostninger
Forsendelsesomkostningerne fastsættes af de eksterne websteder og kan variere afhængigt af produkternes vægt, destinationen og den valgte forsendelsesmetode. Nogle websteder tilbyder gratis forsendelse for ordrer over et bestemt beløb, mens andre opkræver faste gebyrer eller gebyrer baseret på leveringsadressen.
3. Ordresporing
Når din ordre er afsendt, vil partnerwebstederne give dig et sporingsnummer for at følge leveringens fremskridt. Du kan følge din pakke via transportørens websted direkte fra linket eller det medfølgende sporingsnummer.
4. International forsendelse
Hvis du bestiller fra et andet land, kan leveringstiderne være længere, og der kan pålægges told eller importafgifter afhængigt af lokale regler. Partnerwebsteder vil give dig detaljerede oplysninger om internationale forsendelsesomkostninger og -frister ved din bestilling.
5. Forsinkelser og leveringsproblemer
I tilfælde af forsinkelse eller problemer med leveringen anbefales det at kontakte kundeservice på partnerwebstedet, hvor købet blev foretaget, direkte. De er ansvarlige for styringen af leverancer og kan give dig assistance til at løse enhver situation i forbindelse med forsendelsen.
6. Levering af beskadigede produkter
Hvis et produkt ankommer beskadiget, skal du kontakte kundeservice på partnerwebstedet med det samme for at rapportere problemet. Afhængigt af deres politik kan du muligvis anmode om en erstatning eller refusion af produktet.